要删除cookie和缓存，您必须首先知道您的Internet浏览器的版本。首先确定浏览器：其名称列在您的Internet窗口的左上方。最常见的浏览器是：Internet Explorer，mozilla firefox，google chrome和safari。

识别浏览器的版本：
如果您使用的是Internet Explorer或Mozilla FireFox，请单击菜单栏中的问号，然后选择“关于...”。您的浏览器版本将在此窗口中输入。
如果您使用的是谷歌浏览器，请点击地址栏右上角的“ 3个水平栏”图标，然后单击“关于谷歌浏览器”。在此窗口中输入版本。

更新您的浏览器：
确定浏览器及其版本后，建议您更新到最新的现有版本。您可以直接通过浏览器或浏览器发行商的网站（microsoft.com，mozilla.org或google.com）下载浏览器的更新版本。

删除Cookie和缓存：
-在mozilla firefox下：
转到“工具”菜单，选择“删除最近的历史记录”。在“要删除的间隔”级别，将自己置于“全部”，然后在单击“立即删除”之前选中“ cookie”和“缓存”框。
-在谷歌浏览器下：
点击地址栏右上角的“ 3个水平栏”图标，然后选择“工具”，最后选择“删除浏览数据”。然后选择删除“从任何时候开始”的元素，并选中前4个框。通过单击“删除浏览数据”按钮有效。
-在Mac的safari下：
打开一个野生动物园窗口。从菜单中选择“重置野生动物园...”，然后单击重置。在菜单中选择“清空缓存...”，然后单击“清空”。