Cookieとキャッシュを削除するには、最初にインターネットブラウザのバージョンを知っている必要があります。まずブラウザを特定します。その名前はインターネットウィンドウの左上に表示されます。最も一般的なブラウザは、Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome、Safariです。

ブラウザのバージョンを特定します。
InternetExplorerまたはMozillaFirefoxを使用している場合は、メニューバーの疑問符をクリックしてから[バージョン情報...]を選択します。このウィンドウにブラウザのバージョンが入力されます。
グーグルクロームを使用している場合は、アドレスバーの右上にある「3本の横棒」アイコンをクリックしてから、「グーグルクロームについて」をクリックします。このウィンドウにバージョンが入力されます。

ブラウザを更新します。
ブラウザとそのバージョンが特定されたら、既存の最新バージョンに更新することをお勧めします。更新されたバージョンのブラウザーは、ブラウザーから直接ダウンロードするか、ブラウザーの発行元のWebサイト（microsoft。com、mozilla。org、またはgoogle。com）からダウンロードできます。

Cookieとキャッシュを削除します。
--mozilla firefoxの下：
「ツール」メニューに移動し、「最近の履歴を削除」を選択します。 「削除する間隔」のレベルで、「すべて」に自分を置き、「今すぐ削除」をクリックする前に、「Cookie」と「キャッシュ」のチェックボックスをオンにします。
-グーグルクロームの下：
アドレスバーの右上にある「3本の横棒」アイコンをクリックし、「ツール」を選択し、最後に「閲覧データの削除」を選択します。次に、「いつでも」の日付の要素を削除することを選択し、最初の4つのボックスをオンにします。 「閲覧データの削除」ボタンをクリックすると有効になります。
-Mac用のサファリの下：
サファリウィンドウを開きます。メニューから「サファリをリセット...」を選択し、リセットをクリックします。メニューで[キャッシュを空にする...]を選択し、[空にする]をクリックします。