For at slette dine cookies og cache skal du først kende versionen af din internetbrowser. Identificer først browseren: dens navn er angivet øverst til venstre i dit internetvindue. De mest almindelige browsere er: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome og Safari.

identificer versionen af din browser:
Hvis du bruger Internet Explorer eller Mozilla Firefox, skal du klikke på spørgsmålstegnet i menulinjen og derefter vælge "Om ...". Versionen af din browser indtastes i dette vindue.
hvis du bruger Google Chrome, skal du klikke på ikonet "3 vandrette bjælker" øverst til højre i adresselinjen og derefter på "Om Google Chrome". Versionen indtastes i dette vindue.

opdater din browser:
Når browseren og dens version er identificeret, anbefaler vi, at du opdaterer til den nyeste eksisterende version. Du kan downloade den opdaterede version af din browser direkte via din browser eller fra browserudgiverens websteder (microsoft. Com, mozilla. Org eller google. Com).

slet cookies og cache:
- under Mozilla Firefox:
gå til menuen "værktøjer", vælg "slet nyere historie". På niveauet "interval, der skal slettes", skal du placere dig selv på "alle" og derefter markere afkrydsningsfelterne "cookies" og "cache", før du klikker på "slet nu".
- under Google Chrome:
klik på ikonet "3 vandrette bjælker" øverst til højre i adresselinjen, vælg derefter "værktøjer" og til sidst "slet browserdata". Vælg derefter at slette elementerne, der dateres "fra ethvert tidspunkt", og markér de første 4 felter. Gyldigt ved at klikke på knappen "Slet browserdata".
- under safari til mac:
åbner et safarivindue. Vælg "reset safari ..." i menuen, og klik derefter på reset. Vælg "tøm cachen ..." i menuen, og klik derefter på tom.